Gdzie szukać pomocy medycznej

Tekst przygotował i sprawdził zespół redakcyjny UK Hospitals. Ostatnia kontrola: 22 października 2026 r.
Ta strona pomaga wybrać właściwą usługę. Nie zastępuje porady lekarskiej.

W Anglii różne usługi publicznej służby zdrowia NHS pomagają w różnych sytuacjach. Ta strona pomoże Państwu wybrać właściwe miejsce.

Proszę natychmiast zadzwonić pod numer 999, jeśli ktoś:

• ma objawy zawału serca, np. ból w klatce piersiowej, który ściska lub uciska, albo ból promieniujący do ramion, szyi lub szczęki;
• ma objawy udaru mózgu, np. opadającą jedną stronę twarzy, nie może podnieść obu rąk albo mówi niewyraźnie;
• ma bardzo duże trudności z oddychaniem, np. łapie powietrze lub się dusi;
• silnie krwawi i krwawienie nie ustaje;
• ma napad drgawek po raz pierwszy albo napad trwa dłużej niż 5 minut;
• zemdlał i nie reaguje albo nagle stał się bardzo zdezorientowany lub bardzo senny;
• ma poważny uraz albo objawy ciężkiej reakcji alergicznej, np. obrzęk ust lub gardła.

Proszę nie jechać samodzielnie samochodem do A&E. Jeśli nie mają Państwo pewności, czy potrzebny jest numer 999, proszę skorzystać z NHS 111.

NHS 111: pomoc jeszcze dziś, gdy sytuacja nie jest nagła

Proszę skorzystać ze strony 111.nhs.uk (po angielsku), z aplikacji NHS App albo zadzwonić pod numer 111. Strona 111 online jest dla osób w wieku od 5 lat. W sprawie dziecka poniżej 5 lat proszę dzwonić pod 111. NHS 111 zada pytania o objawy i powie, gdzie się udać.

Dzwoniąc pod 111, można poprosić o tłumacza (interpreter). Bezpłatni tłumacze w NHS.

Apteka (pharmacy): częste dolegliwości i porady dotyczące leków

Do apteki można przyjść bez umawiania się. Farmaceuta doradzi przy drobnych dolegliwościach, takich jak kaszel, przeziębienie, ból gardła i inne bóle, a także w sprawie Państwa leków.

Urgent treatment centre (ośrodek pilnej pomocy): drobne urazy i choroby

Urgent treatment centre pomaga w sprawach, które wymagają pomocy jeszcze dziś, ale nie zagrażają życiu, na przykład:

• skręcenia i naciągnięcia oraz podejrzenie złamania kości
• rany i stłuczenia
• ból brzucha, wymioty i biegunka
• zakażenia skóry, wysypka i wysoka gorączka

W wielu z nich można wykonać prześwietlenie (RTG) i badanie krwi. Nie trzeba być zarejestrowanym u lekarza rodzinnego.

Przychodnia lekarza rodzinnego (GP surgery): sprawy, które mogą poczekać na wizytę

Z przychodnią proszę się kontaktować w sprawie problemów zdrowotnych, które nie są nagłe, chorób przewlekłych i leków oraz skierowania do specjalisty. Gdy przychodnia jest zamknięta, proszę skorzystać z NHS 111.

Nie są Państwo zarejestrowani u lekarza rodzinnego? Proszę przeczytać, jak zarejestrować się w przychodni.

A&E (szpitalny oddział ratunkowy): poważne stany i zagrożenie życia

A&E (accident and emergency) jest otwarty całą dobę, każdego dnia. Jest przeznaczony dla osób z poważnymi urazami i w stanach zagrożenia życia. Najpierw przyjmowane są osoby w najcięższym stanie, dlatego z drobnym problemem można czekać bardzo długo. Proszę zabrać ze sobą przyjmowane leki. Nie każdy szpital ma A&E.

Kryzys psychiczny

Jeśli potrzebują Państwo pilnej pomocy w sprawie zdrowia psychicznego, proszę skorzystać z 111 online albo zadzwonić pod 111 i wybrać opcję zdrowia psychicznego (mental health). Jeśli czyjeś życie jest zagrożone, proszę dzwonić pod 999 albo udać się do A&E. Można też bezpłatnie, o każdej porze, porozmawiać z organizacją Samaritans pod numerem 116 123 (po angielsku).