Bezpłatni tłumacze w NHS

Tekst przygotował i sprawdził zespół redakcyjny UK Hospitals. Ostatnia kontrola: 22 października 2026 r.
Ta strona pomaga wybrać właściwą usługę. Nie zastępuje porady lekarskiej.

Jeśli nie mówią Państwo dobrze po angielsku, mogą Państwo poprosić o profesjonalnego tłumacza na wizyty w NHS. Za tłumacza nie trzeba płacić. Dotyczy to także brytyjskiego języka migowego (British Sign Language, BSL).

Jak poprosić o tłumacza

• Przychodnia lekarza rodzinnego (GP surgery): przy umawianiu wizyty proszę powiedzieć, że potrzebny jest tłumacz, i podać swój język.
• Szpital: proszę skontaktować się z oddziałem szpitala przed wizytą, np. telefonicznie pod numerem podanym w liście z terminem wizyty. Proszę zrobić to jak najwcześniej. Niektóre szpitale proszą o zgłoszenie potrzeby tłumacza języka migowego co najmniej 10 dni roboczych wcześniej.

Tłumacz może być obecny w gabinecie, połączyć się telefonicznie albo przez połączenie wideo.

NHS 111 i nagłe wypadki

• Proszę zadzwonić pod 111 i poprosić o tłumacza (interpreter).
• Brytyjski język migowy (BSL): signvideo.co.uk/nhs111.
• Dla osób niesłyszących, przez text relay: numer 18001 111.
• W nagłym wypadku proszę dzwonić pod 999.

Co powiedzieć

Dlaczego profesjonalny tłumacz jest lepszy niż rodzina lub znajomi

Według wytycznych NHS pacjentowi należy zaproponować profesjonalnego tłumacza. Nie należy prosić członków rodziny ani znajomych o tłumaczenie, a dzieci nie powinny tłumaczyć. Profesjonalny tłumacz pomaga lekarzowi dobrze Państwa zrozumieć, a Państwo mogą mówić o sprawach prywatnych. Rodzina i znajomi nadal mogą Państwu towarzyszyć i Państwa wspierać.

Jeśli nie zaproponowano Państwu tłumacza

Proszę poprosić jeszcze raz i powiedzieć, że NHS zapewnia tłumaczy bezpłatnie. W przychodni lekarza rodzinnego można poprosić o rozmowę z kierownikiem przychodni (practice manager). Można też złożyć skargę.