أين تذهب للحصول على مساعدة طبية

أعدّ هذه الصفحة وراجعها فريق التحرير في UK Hospitals. تاريخ آخر مراجعة: 22 أكتوبر (تشرين الأول) 2026.
تساعدك هذه الصفحة على اختيار الخدمة المناسبة، وهي ليست نصيحة طبية.

في إنجلترا، تساعد خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) المختلفة في حالات مختلفة. تساعدك هذه الصفحة على اختيار الخدمة المناسبة.

اتصل بالرقم 999 فورًا إذا كان لدى شخص ما:

• علامات نوبة قلبية، مثل ألم في الصدر يشبه الضغط أو العصر، أو ألم ينتشر إلى الذراعين أو الرقبة أو الفك
• علامات سكتة دماغية، مثل تدلّي أحد جانبي الوجه، أو عدم القدرة على رفع الذراعين معًا، أو كلام غير واضح
• صعوبة شديدة في التنفس، مثل اللهاث أو الاختناق
• نزيف شديد لا يتوقف
• نوبة تشنج (صرع) لأول مرة، أو نوبة تستمر أكثر من 5 دقائق
• إغماء مع عدم الاستجابة، أو ارتباك شديد مفاجئ، أو نعاس شديد مفاجئ
• إصابة خطيرة، أو علامات حساسية شديدة، مثل تورّم الفم أو الحلق

لا تقُد سيارتك بنفسك إلى قسم A&E. إذا لم تكن متأكدًا من حاجتك إلى الرقم 999، فاستخدم NHS 111.

NHS 111: مساعدة اليوم عندما لا تكون الحالة طارئة

استخدم موقع 111.nhs.uk (باللغة الإنجليزية)، أو تطبيق NHS App، أو اتصل بالرقم 111. خدمة 111 عبر الإنترنت مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 5 سنوات فأكثر. إذا كان الطفل دون 5 سنوات، فاتصل بالرقم 111. تسألك خدمة NHS 111 عن الأعراض، وتخبرك إلى أين تذهب.

عند الاتصال بالرقم 111، يمكنك طلب مترجم فوري (interpreter). مترجمون فوريون مجانًا في NHS.

الصيدلية (pharmacy): الأمراض الشائعة والنصائح بشأن الأدوية

يمكنك الذهاب إلى الصيدلية دون موعد. يستطيع الصيدلي تقديم النصيحة بشأن الأمراض البسيطة، مثل السعال ونزلات البرد والتهاب الحلق والآلام، وبشأن أدويتك.

Urgent treatment centre (مركز العلاج العاجل): الإصابات والأمراض البسيطة

يساعد مركز العلاج العاجل في المشكلات التي تحتاج إلى عناية اليوم، ولكنها لا تهدد الحياة، مثل:

• الالتواءات والشد العضلي، والعظام التي قد تكون مكسورة
• الجروح والكدمات
• ألم البطن والقيء والإسهال
• التهابات الجلد والطفح الجلدي وارتفاع درجة الحرارة

يستطيع كثير من هذه المراكز إجراء صور الأشعة السينية وتحاليل الدم. ولا يلزم أن تكون مسجلًا لدى طبيب عام.

عيادة الممارسة العامة (GP surgery): مشكلات يمكنها انتظار موعد

تواصل مع عيادة الممارسة العامة بشأن المشكلات الصحية غير الطارئة، والأمراض طويلة الأمد والأدوية، والإحالة إلى طبيب متخصص. عندما تكون العيادة مغلقة، استخدم NHS 111.

هل أنت غير مسجل لدى طبيب عام؟ اقرأ كيف تسجل لدى عيادة الممارسة العامة.

A&E (قسم الحوادث والطوارئ): الحالات الخطيرة والمهددة للحياة

قسم A&E (accident and emergency) مفتوح على مدار 24 ساعة، كل يوم. وهو مخصص للإصابات الخطيرة والحالات الطارئة المهددة للحياة. يُعالَج المرضى الأشد خطورة أولًا، لذلك قد تنتظر وقتًا طويلًا إذا كانت مشكلتك بسيطة. خذ معك الأدوية التي تتناولها. ليست كل المستشفيات فيها قسم A&E.

أزمة الصحة النفسية

إذا احتجت إلى مساعدة عاجلة بشأن صحتك النفسية، فاستخدم خدمة 111 عبر الإنترنت أو اتصل بالرقم 111 واختر خيار الصحة النفسية (mental health). إذا كانت حياة شخص ما في خطر، فاتصل بالرقم 999 أو اذهب إلى قسم A&E. يمكنك أيضًا التحدث مع منظمة Samaritans مجانًا وفي أي وقت على الرقم 116 123 (باللغة الإنجليزية).