أعدّ هذه الصفحة وراجعها فريق التحرير في UK Hospitals. تاريخ آخر مراجعة: 22 أكتوبر (تشرين الأول) 2026.
تساعدك هذه الصفحة على اختيار الخدمة المناسبة، وهي ليست نصيحة طبية.
إذا كنت لا تتحدث الإنجليزية جيدًا، يمكنك طلب مترجم فوري محترف لمواعيدك في NHS. لا تدفع أي مبلغ مقابل المترجم. ويشمل ذلك لغة الإشارة البريطانية (British Sign Language, BSL).
كيف تطلب مترجمًا فوريًا
- عيادة الممارسة العامة (GP surgery): عند حجز الموعد، قل إنك تحتاج إلى مترجم فوري، واذكر لغتك.
- المستشفى: تواصل مع القسم المختص في المستشفى قبل موعدك، مثلًا بالهاتف على الرقم المذكور في رسالة الموعد. افعل ذلك في أقرب وقت ممكن. بالنسبة إلى مترجم لغة الإشارة، تطلب بعض المستشفيات إبلاغها قبل 10 أيام عمل على الأقل.
قد يكون المترجم الفوري معك في الغرفة، أو عبر الهاتف، أو عبر مكالمة فيديو.
NHS 111 وحالات الطوارئ
- اتصل بالرقم 111 واطلب مترجمًا فوريًا (interpreter).
- لغة الإشارة البريطانية (BSL): استخدم signvideo.co.uk/nhs111.
- خدمة الترحيل النصي (text relay): اتصل بالرقم 18001 111.
- في حالة الطوارئ، اتصل بالرقم 999.
ماذا تقول
يمكنك قول هذه الجملة باللغة الإنجليزية أو إظهارها:
I need an interpreter, please. My language is Arabic.
(ومعناها: «أحتاج إلى مترجم فوري من فضلك. لغتي هي العربية.» يمكنك أيضًا ذكر بلدك أو لهجتك.)
لماذا المترجم المحترف أفضل من أفراد العائلة أو الأصدقاء
تنص إرشادات NHS على أنه ينبغي أن يُعرض عليك مترجم فوري محترف. لا ينبغي أن يُطلب من أفراد العائلة أو الأصدقاء القيام بالترجمة، ولا ينبغي أن يقوم الأطفال بالترجمة. يساعد المترجم المحترف الطبيب على فهمك بشكل صحيح، ويمكنك التحدث عن الأمور الخاصة. ويمكن لعائلتك وأصدقائك مع ذلك مرافقتك لدعمك.
إذا لم يُعرض عليك مترجم فوري
اطلب ذلك مرة أخرى، وقل إن NHS توفّر المترجمين الفوريين مجانًا. في عيادة الممارسة العامة، يمكنك أن تطلب التحدث مع مدير العيادة (practice manager). ويمكنك أيضًا تقديم شكوى.
هذا ملخص قصير. يتضمن موقع NHS الإلكتروني مزيدًا من المعلومات.
دليل NHS England عن عيادة الممارسة العامة، باللغة العربية (You and your general practice)
Sources
We checked this guide against these official pages on 22 October 2026.
- When to use 111: other ways to contact 111 (text relay, BSL, help in other languages) (NHS website)
- You and your general practice: what if you need extra help? (updated 19 October 2026) (NHS England)
- Language interpreting and translation: migrant health guide (GOV.UK (Office for Health Improvement and Disparities))
- Guidance for commissioners: interpreting and translation services in primary care (NHS England)
- Improvement framework: community language translation and interpreting services (NHS England)
- Language support (Guy's and St Thomas' NHS Foundation Trust)
- Interpreting services (Imperial College Healthcare NHS Trust)
- You and your general practice (Arabic translation) (NHS England)
- Health information in other languages (NHS website)
Spotted something out of date? Tell us.