Adónde ir para recibir atención médica

Texto redactado y revisado por el equipo editorial de UK Hospitals. Última revisión: 22 de octubre de 2026.
Esta página le ayuda a elegir el servicio adecuado. No es un consejo médico.

En Inglaterra, los distintos servicios del sistema público de salud NHS ayudan con problemas diferentes. Esta página le ayuda a elegir el servicio adecuado.

Llame al 999 de inmediato si una persona:

• tiene señales de un ataque al corazón, por ejemplo dolor en el pecho que oprime o aprieta, o dolor que se extiende a los brazos, el cuello o la mandíbula;
• tiene señales de un derrame cerebral (ictus), por ejemplo un lado de la cara caído, no puede levantar los dos brazos o habla de forma poco clara;
• tiene mucha dificultad para respirar, por ejemplo se ahoga o le falta mucho el aire;
• sangra mucho y la hemorragia no se detiene;
• tiene una convulsión por primera vez, o una convulsión que dura más de 5 minutos;
• se ha desmayado y no responde, o de repente está muy confundida o muy somnolienta;
• tiene una lesión grave o señales de una reacción alérgica grave, por ejemplo la boca o la garganta hinchadas.

No conduzca usted mismo hasta A&E. Si no está seguro de si necesita el 999, use NHS 111.

NHS 111: ayuda hoy cuando no es una emergencia

Use el sitio web 111.nhs.uk (en inglés), la aplicación NHS App o llame al 111. El servicio 111 online es para personas de 5 años o más. Para un niño menor de 5 años, llame al 111. NHS 111 le hace preguntas sobre sus síntomas y le dice adónde ir.

Cuando llame al 111, puede pedir un intérprete. Intérpretes gratuitos en el NHS.

Farmacia (pharmacy): enfermedades comunes y consejos sobre medicamentos

Puede ir a una farmacia sin cita. El farmacéutico puede aconsejarle sobre enfermedades leves, como tos, resfriado, dolor de garganta y otros dolores, y sobre sus medicamentos.

Urgent treatment centre (centro de atención urgente): lesiones y enfermedades leves

Un urgent treatment centre ayuda con problemas que necesitan atención hoy, pero que no ponen la vida en peligro, por ejemplo:

• esguinces, torceduras y huesos que podrían estar rotos
• cortes y moretones
• dolor de estómago, vómitos y diarrea
• infecciones de la piel, erupciones y fiebre alta

Muchos pueden hacer radiografías y análisis de sangre. No necesita estar registrado con un médico de cabecera.

Centro de atención primaria (GP surgery): problemas que pueden esperar a una cita

Contacte con su centro de atención primaria para problemas de salud que no son una emergencia, para enfermedades de larga duración y medicamentos, y para que le deriven a un especialista. Cuando el centro esté cerrado, use NHS 111.

¿No está registrado con un médico de cabecera? Lea cómo registrarse en un centro de atención primaria.

A&E (urgencias del hospital): emergencias graves y que ponen la vida en peligro

A&E (accident and emergency) está abierto las 24 horas, todos los días. Es para lesiones graves y emergencias que ponen la vida en peligro. Primero se atiende a las personas más graves; por eso, con un problema leve, puede esperar mucho tiempo. Lleve consigo los medicamentos que toma. No todos los hospitales tienen A&E.

Crisis de salud mental

Si necesita ayuda urgente para su salud mental, use 111 online o llame al 111 y elija la opción de salud mental (mental health). Si la vida de alguien está en peligro, llame al 999 o vaya a A&E. También puede hablar con la organización Samaritans, gratis y a cualquier hora, en el 116 123 (en inglés).